Política de entregas
Entrega de tu pedido
Tu arreglo se entrega en el horario y condiciones que indiques en el formulario de envío. Cada entrega se realiza con el mayor cuidado para que tus flores lleguen frescas y hermosas.
Sobre el costo de envío
El costo de envío cubre una sola entrega. Si al llegar no hay quien reciba, el arreglo regresa a la florería y te contactaremos para coordinar una nueva entrega durante el mismo día (según disponibilidad).
Cuando no es posible entregar
Si la entrega no se realiza por causas ajenas a la florería, no se realiza reembolso. Puedes reagendar una nueva entrega* o recoger tu arreglo en tienda durante el tiempo de vida de las flores.
Importante sobre horarios
Nuestros arreglos se elaboran sobre pedido y al gusto del cliente, por lo que no es posible cambiar el horario una vez confirmado. Te pedimos proporcionar un horario en el que podamos encontrar al destinatario.
Si el destinatario no se encuentra o no puede recibir, el arreglo no será reembolsado ni elaborado nuevamente, ya que se trata de un producto personalizado.
Situaciones que pueden impedir la entrega
✔️ Datos incorrectos
✔️ Datos incompletos
✔️ No hay nadie que reciba
✔️ Eventos naturales o provocados que afecten el servicio
✔️ El destinatario proporciona datos falsos
✔️ Conflictos personales entre cliente y destinatario
✔️ Cualquier otra situación fuera de nuestro alcance